MAM Consultants nació en Colombia con una misión clara: ayudar a las empresas a convertir la inteligencia artificial en resultados tangibles. Vimos que la mayoría de las empresas escuchaban hablar de AI, pero solo conocían ChatGPT de forma superficial y no sabían cómo usarlo para mejorar sus métricas.
Nosotros estudiamos y probamos AI todos los días porque su evolución es vertiginosa, y sentimos que faltaba un aliado tecnológico estratégico que guiara a las empresas en su implementación real.
En 2023 lanzamos MAM en Colombia y, viendo el impacto de nuestra propuesta, este año en febrero llegamos a Miami para llevar este conocimiento a un ecosistema de negocios global.
¿Qué los motivó a establecerse en Miami y qué oportunidades encontraron en este ecosistema emprendedor?
Miami es la capital latina y el punto de entrada perfecto para emprendedores de LATAM. Aquí confluyen factores únicos:
Un mercado enorme: Florida tiene más de 22 millones de habitantes, casi como un país.
Un ecosistema bilingüe: donde el idioma y la cultura no son barreras, sino un puente.
Una comunidad dispuesta a ayudar: hay latinos que ya conocen el mercado estadounidense y facilitan la curva de aprendizaje.
Para nosotros, Miami no fue solo un destino, sino un trampolín para escalar nuestro impacto.
Cómo conocieron a Miami Emprendedores y qué papel jugó la comunidad en su aterrizaje en el mercado local?
Conocimos a Miami Emprendedores en un evento y fue un antes y un después para nosotros. La comunidad no solo nos abrió puertas, sino que fue la catapulta que nos dio visibilidad entre cientos de emprendedores y empresarios.
Gracias a ellos, logramos insertarnos rápidamente en el ecosistema y empezar a generar impacto desde el primer mes.
¿Qué servicios ofrece MAM Consultants y cómo se diferencian de otras empresas de consultoría e innovación?
Nuestra propuesta tiene dos pilares:
Agentes conversacionales de AI multicanal: WhatsApp, llamadas, SMS, Telegram, Instagram. Los usamos para optimizar ventas, automatizar intake de clientes, nutrir leads y conectarlo todo con los CRMs de la empresa.
Desarrollo de soluciones a medida: creamos herramientas personalizadas para resolver problemas específicos de cada negocio.
Lo que nos diferencia es que no solo entregamos tecnología, sino que acompañamos de principio a fin: diagnóstico, diseño, implementación y optimización. Nuestra meta no es implementar por implementar, sino mover las métricas que importan.
Lo que nos diferencia es que no solo entregamos tecnología, sino que acompañamos de principio a fin: diagnóstico, diseño, implementación y optimización. Nuestra meta no es implementar por implementar, sino mover las métricas que importan.
En un mundo donde se habla mucho de inteligencia artificial, ¿cuál es la visión de MAM Consultants sobre cómo deben aplicarse estas tecnologías en los negocios de hoy?
Nuestra visión es que la inteligencia artificial debe ser una palanca de productividad, no solo una moda. Creemos que el verdadero valor de la AI está en:
Liberar tiempo para que las personas se enfoquen en lo estratégico.
Reducir costos y errores en procesos repetitivos.
Acelerar la toma de decisiones basadas en datos.
En MAM existimos para que las empresas sean más productivas. La AI es el medio, no el fin.
Este año desarrollaron para Meet Miami Emprendedores a MIA, nuestra inteligencia artificial oficial. ¿Cómo nació esta idea, qué hace único a este agente y qué esperan que los emprendedores experimenten al interactuar con ella?
MIA nació de nuestra colaboración con Miami Emprendedores para demostrar en vivo el potencial de la AI.
MIA es un agente conversacional en WhatsApp que responde preguntas sobre los eventos, guía a los asistentes y, además, llama automáticamente a cada persona para recordarles las fechas importantes.
Nuestra intención es que los emprendedores experimenten de primera mano lo que una solución así puede hacer en su negocio: prospectar clientes, agendar reuniones, enviar correos o entrenar equipos de ventas de forma automatizada. Queremos que vean que la AI no es teoría, es acción.
¿Qué beneficios creen que puede traer el uso de inteligencia artificial a emprendedores y pequeñas empresas en Miami?
La inteligencia artificial es una herramienta de transformación. Creemos que las empresas que no la adopten quedarán rezagadas, no porque la AI elimine trabajos, sino porque reemplazará a quienes no sepan usarla.
Para emprendedores y pequeñas empresas en Miami, la AI puede significar competir de igual a igual con empresas más grandes: optimizar ventas, automatizar procesos, tomar mejores decisiones basadas en datos y escalar sin aumentar proporcionalmente los costos. Florida es un estado de más de 22 millones de personas, por ende el mercado es enorme y los empresarios pueden utilizar la AI para cubrir más market share
¿Cuáles son los próximos pasos o proyectos que tienen en el horizonte y cómo visualizan el futuro de la compañía desde Miami hacia el mundo?
Nuestra visión es construir el “cerebro digital” de las empresas. Queremos que cualquier negocio pueda tener su propio asistente inteligente, capaz de responder preguntas como:
“¿Cuánto vendimos este mes?”
“¿Ya se envió el presupuesto a John?”
“Hazme un análisis de proyecciones basado en los últimos 6 meses.”
“Entrena a mi nuevo equipo en las especificaciones del producto.”
Estamos desarrollando proyectos que van en esta dirección y muy pronto presentaremos herramientas que llevarán la inteligencia empresarial a un nuevo nivel.
